• 2022/03/05
• 鈴木一徳

気温の変化

本日からの週末は、9回めとなる中部地方の訪問営業となります。朝はいつも5時台に家を出ますが、先週くらいから明らかに朝の気温が変わってきた気がします。

暖かいのは営業していてやりやすいですし、これまでは寒いなかオーナー様にお外でご対応いただくことも多かったので、季節的に営業しやすくなっていくのは良いことです（そのうち暑すぎる季節になりますが……）。

今週も社長に同行いただき、新エリアを中心に営業していきました。先週お会いしたオーナー様へのご報告などで午前中を消化し、午後は主に新規オーナー様メインで営業しました。成果は別途共有した内容とおりで、さっそく週明けからお客様との商談を進めたいと思います。

これまで何度も触れているとおり、競合他社とのバッティングはある程度しょうがないですがやはりオーナー様が当初伺った話しや条件と異なる結果で、強引に押し切られている案件が目立ちます。

結果として業界全体の不信感に繋がっていると本日も実感しました。今後も、言葉だけでなく行動や対応、振る舞いで誠意をお伝えし、納得いただける結果をお届けすることに拘りたいです。

営業内容の振り返り

本日は、先週の社長からのフィードバック、先日の別ジャンルで思った言葉の選択や使い方。このあたりを意識し、いつも用いている表現などを変更したりしつつ、営業しました。

意識していると、オーナー様へお伝えしたタイミングで、どの言葉が伝わりにくいのか、逆にどの表現だと理解していただけるか。そのあたりをリアルタイムで気づくことができました。

どんなことを言っているかは当然重要ですが、どんな伝え方をするかも、相手方を配慮するうえで重要だと思います。これまでは曖昧な表現をしていたと感じる部分を細かく修正したりして、より伝わりやすい表現を使えるようにしたいです。

営業終了後は、ホテルで営業内容を再整理し、明日のルートを見直しました。事前準備は2週間分ほど完了させていますので、明日はそのなかでお客様の希望される物件中心にごあいさつしていきたいと思います。また明日も宜しくお願いします。

本日もおつかれさまでした！